S.S.S.

SIKÇA SORULAN SORULAR

1-Siparişi doğru verip vermediğimi nasıl anlarım?

Üye girişi yaptıktan ve siparişinizi verdikten sonra kayıtlı e-posta adresinize siparişiniz ile ilgili bir onay e-postası gönderilecektir.

2- Ödeme seçeneklerim nelerdir? Kapıda ödeme var mı?

Kredi kartı veya havale ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.


3-Kargomu nasıl takip edeceğim?

SMS ve e-posta adresinize gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Veya 0538 986 81 89 Whatsapp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.


4- İnternetten aldığım ürünü mağazadan teslim alabilir miyim?

Evet, sitemizden satın aldığınız ürünü mağazadan teslim alabilirsiniz.

Siparişinizi verdikten sonra 0538 986 81 89 numaralı telefondan bize bilgi vermeniz gerekmektedir.


5- İade veya değişim için gönderdiğim ürünlerin kargo ücretini ödeyecek miyim?

Evet, değişim ve iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Tarafımızdan gönderilen tüm kargolar bize aittir.

6- Bazı ürünlerin neden iadesi kabul olmuyor?

İpek ürünlerimiz çok hassas ve özel kumaşlar olup kişiye özel üretildiğinden dolayı tadilatı mümkün fakat iadesi mümkün değildir.