Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1-İşbu sözleşme ile yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi veya ifası şeklinde yapılan "Tüketici" (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır.) ve "Satıcı" arasındaki alışverişe ilişkin koşullar düzenlenmektedir.
2- SATICI Serra Cömert Tamias Şahıs Şirketi’dir (bundan sonra Tamias.co şeklinde adlandırılacaktır.).
Mersis numarası:
Adres:
E-posta adresi:
Tel no:
3-ALICI ……………….’dır (bundan sonra alıcı olarak adlandırılacaktır.).
TC no:……….
Adres:………..
E-posta adresi:……….
Teslim edilecek kişi:………..
Teslimat adresi:………….
Telefon:
Faks:
E-posta/ kullanıcı adı:
4-SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ:
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı adı:
5-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ:
5.1. Malın/ürünün/ürünlerin/ hizmetin temel özellikleri (boy, renk ,ölçü, kumaş yapısı vb.) Thamias.co’ ya ait internet sitesi ve sosyal medya hesabı üzerinden yayımlanmaktadır.
5.2. Listelenen ve internet sitesi veya sosyal medya adresi üzerinden sunulan fiyatlar, satış fiyatlarıdır. Süresiz ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli ilan edilen fiyatlar ise süre bitimine kadar geçerlidir.
5.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması |
Adet |
Birim Fiyatı |
Ara Toplam |
|
|
|
|
|
|
Kargo Tutarı : |
|
|
|
|
Toplam : |
|
||
Ödeme Şekli ve Planı
5.4. Ürünün sevkiyat masrafı diğer bir deyişle kargo masrafı ALICI tarafından karşılanacaktır.
6-FATURA BİLGİLERİ:
Ad/Soyad/Unvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:
Fatura Teslim: Fatura, sipariş edilen adrese ürün paketi içinde olacak şekilde teslim edilecektir.
7-GENEL HÜKÜMLER:
7.1. ALICI, Tamias.co’ ya ait internet sitesi ve sosyal medya hesabı üzerinden sunulan, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. ALICI’ nın ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, Tamias.co tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.2. Sözleşmeye konu olan her bir ürün 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere, ALICININ yerleşim yerinin uzaklığı hesaba katılarak, internet sitesi veya sosyal medya hesabında yer alan önbilgi kısmında belirtilen süre zarfında; ALICININ gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa ayıpsız bir şekilde teslim edilecektir. Ürün, belirtilen süre içinde alıcının gösterdiği adrese ulaşmaz ise, alıcının sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı saklıdır.
7.3. Tamias.co sözleşme konusu ürünü; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlayacak, garanti belgesi ve kullanım kılavuzları eksiksiz, her türlü ayıptan yoksun ve yasal mevzuata uygun, sağlam şekilde işi doğruluk ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde teslim edecektir. Keza işin ifası sırasında da gereken özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.4. Tamias.co , sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilecektir.
7.5. Tamias.co sözleşme konusu ürünün /hizmetin, ifa edilmesinin imkansızlaşması halinde; sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getirmezse, işbu hali öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye bildireceğini, 14 gün içinde ise toplam bedeli alıcıya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Tamias.co’ nun sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün ortadan kalkacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.7. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi haller ve mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini satıcıdan talep etme haklarını haizdir. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde alıcının nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.8. Satıcı, alıcı tarafından üyelik formunda belirtilen telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim araçları ile kendisine ulaşılabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. İşbu araçların alıcı tarafından değiştirilmesi ve satıcıya aktarılması halinde de alıcı yeni iletişim araçları vasıtası ile satıcıya ulaşabilecektir.
7.9. Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan itibaren derhal kontrol edecek ve ayıp (yırtık ambalaj, yırtık kumaş, sökülmüş dikiş vb.) yahut hasar olması halinde bu durumu derhal satıcıya bildirecek ve ürünü iade edecektir. Aksi halde alıcı ayıplı/hasarlı ürünü kabul etmiş olup, ayıptan doğan hakları kullanamayacaktır. Alıcının malı direkt kabul etmesi halinde (süresi içinde iade etmemesi hali), malın ayıpsız ve hasarsız olduğu kabul edilecektir. Teslimden itibaren mal veya hizmetin özenle korunması borcu alıcıya geçmektedir. Alıcının cayma hakkını kullanması halinde, ürünü/hizmeti kullanmamış olması gerekmektedir. Beraberinde fatura da iade edilmelidir.
7.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
7.11. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
7.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
7.13. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilmiş olabilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
8-CAYMA HAKKI:
8.1. AIıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, işbu durumu satıcıya yazılı şekilde bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilmektedir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlamaktadır. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. Alıcı, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul etmektedir.
8.2. Cayma hakkının kullanılması halinde alıcı, işbu mal veya hizmetin faturasını iade etmekle yükümlüdür (kurumsal yerlerde iade faturası oluşturulabilmektedir, böyle bir durum söz konusu ise iade faturası iade edilmelidir).
8.3. Satıcı işbu cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödenen bedeli ve alıcıyı borca sokan belgelerin her birini; alıcı ise 10 gün içinde sözleşmenin konusu olan mal veya hizmeti iade etmekle yükümlüdür.
8.4. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşır ise alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
8.5. Alıcı tüm iade talepleri için öncelikle Satıcı’nın kendisine sunduğu iade formunu doldurmakla yükümlüdür.
9-CAYMA HAKKI KULLANILAMAYCAK ÜRÜNLER:
9.1. Üye/müşterinin özel isteği üzerine üretilen ürünler Satıcı’nın eseri olarak değerlendirileceğinden standart ürünlerden farklı olarak “eser sözleşmesinin” konusudur. Kişiye özel hazırlanmış ürünlerin iadesi ve bu ürünler hakkında cayma hakkı kulanılması söz konusu olamaz.
9.2. Standart ürün olup müşteri bedenine göre tadilat görmüş ürünler , müşteri tarafından zedelenmiş ürünler, müşteri tarafından kullanma talimatlarına uygun kullanılmamış ürünler hakkında iade işlemi yapılamayacağı gibi sözleşmeden cayma da mümkün değildir.
9.3. Firmamıza ait mağazalarda denenmek sureti ile satın alınan ürünlerde iade kabul edilemez.
9.4. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde, bir kereye mahsus olarak beden ve model değişimi yapabilirsiniz.
10-TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcının, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı hallerde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilmekte; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilmekte ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
11- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar ilgili yasalarda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilmektedir.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır. İşbu sözleşme çerçevesinde meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda kanunlarda özel bir düzenleme yoksa Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12- YÜRÜRLÜK
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılmaktadır.
