Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

İşbu Gizlilik Sözleşmesi (bundan böyle ‘’Sözleşme’’ olarak anılacaktır) ….. tarihinde aşağıda belirtilen taraflar tarafından imzalanmıştır:

……… adresinde mukim (bundan böyle ‘’Bilgi Açıklayan’’ şeklinde anılacaktır)

……… adresinde mukim (bundan böyle ‘’Bilgi Alan’’ şeklinde açıklanacaktır)

İşbu kişiler bundan böyle ayrı ayrı ‘’Taraf’’ ve birlikte ‘’Taraflar’’ şeklinde açıklanacaktır.

İşbu Sözleşme beraberinde KVKK’ ye ilişkin Aydınlatma Metni’ ni de içermektedir. Buna göre;

İşbu Sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde, ……………….adresinde mukim Serra Cömert Tamias Şahıs Şirketi (“Şirket” veya “Tamias.co”)’nun (“Veri Sorumlusu”) olarak hareket ettiği durumlarda; gerçek kişilere (“Veri Sahibi”) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması, korunması, saklanması ve imha süreçleri, biçim ve amaçları ile KVKK kapsamındaki haklarına dair bilgilendirme amaçlarını da bünyesinde bulundurmaktadır.

1-İŞBU SÖZLEŞMEYİ YAPMA VE KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEME AMACIMIZ

Ürün ve/veya hizmetlerimizin tanıtımı, sunulması ve satış süreçlerinin işletilmesi,
Sözleşmelerin müzakeresi, akdedilmesi ve ifası,
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşterilerimizin Portal kaydının oluşturulabilmesi ve kullanıcı tanımlamalarının yapılabilmesi,
Ürünlerimizin kullanıcılarımız ve üyelerimiz tarafından kullanılabilmesi,
Mevcut ile yeni ürün ve hizmetlerdeki değişikliklerin, promosyonların duyurulması, pazarlama ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ön muhasebe program satışını gerçekleştirecek olan iş/çözüm ortaklarının kaydının sisteme girilmesi,
Abonelerimizin ürün ve hizmetlerini, Tamias.co platformu üzerinden nihai kullanıcıya sunabilmesi,
Ürün ve/veya hizmet alım süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerimizdeki sorunların giderilmesi, hata, sorun ve bulguların tespit edilerek, giderilmesi ve kullanıcılarımıza iyileştirilmiş bir deneyimin sunulması,
Satış veya destek hizmetlerine gelen tüm taleplerin, değerlendirilip, süreçlendirilmesi, gerçekleştirilmesi,
Tahsilat takibinin yapılması, hatalı ödeme yapanlara ödemesinin iadesi işlemlerinin yürütülmesi ve bu iadelerin Tamias.co tarafından takibi ve görüntülenmesi,
Üye işyerlerimizin kendi müşterileri adına hesap açabilmesi,
İnternet sitemiz üzerinden bilgi talep eden kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
e-Fatura, e-arşiv, e-irsaliye, e-müstahsil, e-ihracat, e-serbest meslek makbuzu gibi e-belge başvurularının alınması, aktif kullanılabilir hale getirilmesi,
Üyelerimizin Tamias.co hesabını açabilmesi ve mevcut kaydını güncelleyebilmesi,
Herhangi bir problem olması durumunda müşteri hesabının takibinin yapılabilmesi,
İşyeri ve ofislerimizin güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibinin sağlanması,

2-İŞBU GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ’ NDE İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLER

Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.), bizzat tarafınızca paylaşılması halinde cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz,
İletişim Bilgileriniz: telefon numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileriniz, platformda yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, Trendyol asistan ile chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, yemek ve hızlı market siparişi vermeniz halinde bu işlemlere yönelik sipariş bilgileriniz
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileriniz
Pazarlama Bilgileriniz: alışveriş geçmişi bilgileri, yararlanılan kampanya bilgileri, profilleme ve segmentasyon bilgileriniz, çerez kayıtlarınız
Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.

2- İşbu Gizlilik Sözleşmesi’nde Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve Toplama Yöntemleri

Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, mobil uygulama ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.

Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Lojistik, kargo faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
İnternet sitesi/mobil uygulamalar üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması,
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
Açık rızanızın bulunması halinde, Tamias.co nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
İnternet sitesi ve/veya sosyal medya uygulamalarından alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması,
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması,
Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Tamias.co platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

İşbu başlıkta yer alan kişisel verilerinizi KVKK'nın 5, 8. ve 9. Maddelerine ve hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3-KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA YÖNELİK HAKLARINIZ

Şirketimize başvurarak,

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

4-HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN İLETİŞİM

(iletişim bilgileri girilecek)